Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

1. Informazioni sull’attività

Il presente sito web è gestito da:

ANIMA RITUAL BEAUTY SPA DI RUSSO FEDERICA
Impresa individuale
Sede: Via dell’Annunciata 29, 20121 Milano (MI)
Codice fiscale: RSSFRC04P53F205S
Partita IVA: 13867360961
PEC: animaritualbeauty@pec.it
Numero REA: MI-2748476

L’attività opera principalmente nel settore dei servizi di estetica, bellezza e benessere e svolge anche attività di vendita al dettaglio di prodotti cosmetici.

2. Oggetto dei servizi

Anima Ritual Beauty Spa offre trattamenti estetici, servizi di bellezza, servizi di benessere e prodotti descritti sul sito web o comunicati direttamente al cliente.

Le informazioni relative a ciascun servizio, inclusi descrizione, durata, prezzo ed eventuali condizioni specifiche, vengono indicate sul sito oppure comunicate al cliente prima della conferma della prenotazione o dell’acquisto.

I servizi possono essere prenotati:

• tramite il sito web;

• telefonicamente;

• tramite e-mail o messaggio;

• direttamente presso il centro, quando disponibile.

3. Prenotazioni

La richiesta di prenotazione si considera confermata solo dopo la comunicazione di conferma da parte di Anima Ritual Beauty Spa oppure dopo la conferma visualizzata nel sistema di prenotazione online.

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite, tra cui:

• nome e cognome;

• numero di telefono;

• indirizzo e-mail;

• trattamento scelto;

• giorno e orario dell’appuntamento;

• eventuali informazioni necessarie per lo svolgimento sicuro del trattamento.

In caso di dati errati o incompleti, Anima Ritual Beauty Spa potrebbe non riuscire a contattare il cliente o a gestire correttamente la prenotazione.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi dei trattamenti, dei prodotti e delle gift card sono quelli indicati sul sito web o comunicati al cliente prima della conferma della prenotazione o dell’acquisto.

Il pagamento dei trattamenti e degli eventuali prodotti acquistati avviene secondo le modalità comunicate da Anima Ritual Beauty Spa, anche direttamente presso il centro.

Qualora il sito consenta l’acquisto online di una gift card o di un prodotto, le condizioni di pagamento applicabili saranno indicate prima della conferma dell’ordine.

Anima Ritual Beauty Spa si riserva il diritto di modificare i prezzi dei propri servizi e prodotti. Il prezzo applicabile a una prenotazione o a un acquisto già confermato sarà quello comunicato al cliente al momento della conferma.

5. Cancellazione e modifica degli appuntamenti

Il cliente è tenuto a cancellare o modificare l’appuntamento con almeno 24 ore di preavviso rispetto all’orario previsto.

La cancellazione o la richiesta di modifica deve essere comunicata tramite uno dei canali ufficiali di contatto di Anima Ritual Beauty Spa.

In caso di cancellazione con un preavviso inferiore a 24 ore o di mancata presentazione, Anima Ritual Beauty Spa si riserva la possibilità di valutare la situazione e di comunicare al cliente eventuali condizioni applicabili per una nuova prenotazione.

Anima Ritual Beauty Spa potrà valutare eventuali eccezioni in caso di comprovata emergenza o circostanze imprevedibili.

6. Ritardi e mancata presentazione

Il cliente è invitato a presentarsi puntualmente all’appuntamento.

In caso di ritardo, la durata del trattamento potrebbe essere ridotta per consentire il rispetto degli appuntamenti successivi. Salvo diverso accordo, il prezzo del trattamento potrebbe rimanere invariato.

In caso di ritardo significativo, Anima Ritual Beauty Spa potrà valutare se sia possibile effettuare il trattamento, riprogrammarlo o considerare l’appuntamento come annullato.

La mancata presentazione senza preavviso sarà gestita secondo quanto indicato nella sezione relativa alle cancellazioni.

7. Informazioni sulla salute

Prima del trattamento, il cliente deve comunicare eventuali condizioni di salute, allergie, intolleranze, sensibilità cutanee, gravidanza, assunzione di farmaci o altre informazioni che possano essere rilevanti per lo svolgimento sicuro del servizio.

Anima Ritual Beauty Spa potrà rifiutare, rinviare o interrompere un trattamento qualora ritenga che possa comportare un rischio per la salute o la sicurezza del cliente.

Il cliente si impegna a seguire le istruzioni fornite prima, durante e dopo il trattamento.

I servizi offerti da Anima Ritual Beauty Spa non sostituiscono diagnosi, cure o consulenze mediche. In presenza di dubbi sulle proprie condizioni di salute, il cliente dovrebbe rivolgersi a un medico o a un professionista sanitario qualificato.

8. Gift card

Anima Ritual Beauty Spa può offrire gift card utilizzabili per acquistare i trattamenti indicati nella gift card stessa.

Ogni gift card:

• ha una validità di 12 mesi dalla data di emissione;

• può essere utilizzata entro la data di scadenza indicata;

• può essere utilizzata esclusivamente per i servizi o trattamenti indicati nella gift card;

• non può essere utilizzata dopo la data di scadenza;

• non può essere convertita in denaro, salvo nei casi previsti dalla legge;

• non può essere rimborsata o prorogata, salvo diversa decisione di Anima Ritual Beauty Spa o obbligo di legge;

• non può essere utilizzata insieme ad altre promozioni, salvo diversa indicazione.

La gift card deve essere presentata al momento della prenotazione o del pagamento del trattamento.

Il cliente è responsabile della conservazione del codice, del documento o della comunicazione relativa alla gift card.

In caso di smarrimento, furto o utilizzo non autorizzato, Anima Ritual Beauty Spa potrà procedere alla sostituzione o al blocco della gift card solo quando sia possibile verificare l’acquisto e lo stato di utilizzo.

La data di scadenza sarà indicata sulla gift card o nella comunicazione inviata al cliente.

9. Obblighi del cliente

Il cliente si impegna a:

• fornire informazioni corrette, complete e aggiornate;

• rispettare gli appuntamenti confermati;

• comunicare tempestivamente eventuali cancellazioni o modifiche;

• informare preventivamente Anima Ritual Beauty Spa di eventuali condizioni di salute rilevanti;

• seguire le istruzioni relative alla sicurezza e allo svolgimento dei trattamenti;

• comportarsi in modo rispettoso nei confronti del personale e degli altri clienti;

• non utilizzare il sito per scopi illeciti o fraudolenti;

• non tentare di danneggiare, interrompere o compromettere il funzionamento del sito;

• non utilizzare contenuti, immagini, testi o materiali del sito senza autorizzazione.

10. Responsabilità

Anima Ritual Beauty Spa svolge i propri servizi con ragionevole cura, attenzione e professionalità.

Nella misura consentita dalla legge, Anima Ritual Beauty Spa non sarà responsabile per danni o conseguenze derivanti da:

• informazioni errate, incomplete o omesse dal cliente;

• mancata comunicazione di allergie, patologie o altre condizioni rilevanti;

• mancato rispetto delle istruzioni ricevute;

• reazioni individuali imprevedibili al trattamento;

• ritardi o impossibilità causati da eventi fuori dal ragionevole controllo dell’attività;

• interruzioni temporanee o malfunzionamenti del sito;

• problemi tecnici relativi a dispositivi, connessioni internet o servizi di terzi utilizzati dal cliente.

Questa limitazione non esclude né limita le responsabilità che non possono essere escluse o limitate dalla legge, comprese quelle derivanti da dolo, colpa grave o violazione dei diritti inderogabili del consumatore.

11. Modifiche o cancellazione da parte di Anima Ritual Beauty Spa

Anima Ritual Beauty Spa può modificare, riprogrammare o cancellare un appuntamento per motivi organizzativi, tecnici, di sicurezza, di salute o per cause di forza maggiore.

In questi casi, l’attività informerà il cliente appena possibile e proporrà, quando disponibile, una nuova data o un’alternativa.

12. Proprietà dei contenuti del sito

Salvo diversa indicazione, testi, immagini, fotografie, loghi, grafiche e altri contenuti presenti sul sito appartengono ad Anima Ritual Beauty Spa o sono utilizzati con autorizzazione.

Non è consentito copiare, modificare, distribuire, ripubblicare o utilizzare commercialmente i contenuti del sito senza previa autorizzazione scritta.

13. Collegamenti a siti esterni

Il sito potrebbe contenere collegamenti a siti web o servizi gestiti da terzi.

Anima Ritual Beauty Spa non controlla tali siti e non è responsabile dei loro contenuti, delle loro pratiche, dei loro servizi o delle loro condizioni.

L’accesso ai siti di terzi avviene sotto la responsabilità dell’utente.

14. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy di Anima Ritual Beauty Spa, che deve essere pubblicata in una pagina separata.

L’utilizzo dei cookie e degli eventuali strumenti di tracciamento è disciplinato dalla Cookie Policy e dal relativo banner di consenso, quando richiesto.

La Privacy Policy deve spiegare quali dati vengono raccolti, per quali finalità vengono utilizzati, per quanto tempo vengono conservati e come il cliente può esercitare i propri diritti.

La Cookie Policy deve indicare i cookie e gli strumenti utilizzati dal sito e distinguere, quando necessario, tra cookie tecnici, analitici, di profilazione e di terze parti. Le informative privacy e cookie devono essere predisposte in modo coerente con la normativa applicabile. turn0search2

15. Reclami e contatti

Per domande, richieste o reclami relativi a una prenotazione, a un trattamento, a una gift card o a un prodotto, il cliente può contattare Anima Ritual Beauty Spa ai seguenti recapiti:

ANIMA RITUAL BEAUTY SPA DI RUSSO FEDERICA
Via dell’Annunciata 29, 20121 Milano (MI)
PEC: animaritualbeauty@pec.it
E-mail ordinaria: animaritualbeautyspa@gmail.com
Telefono: +39 39 324 337 72

Anima Ritual Beauty Spa si impegna a esaminare le richieste e a cercare una soluzione direttamente con il cliente.

16. Legge applicabile e controversie

I presenti termini e condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.

Per i clienti che agiscono in qualità di consumatori, restano applicabili tutte le norme inderogabili previste dalla legge, comprese quelle relative alla tutela dei consumatori e alla competenza del giudice previsto dalla normativa applicabile.

Prima di avviare qualsiasi procedimento, le parti cercheranno in buona fede di risolvere eventuali controversie attraverso un contatto diretto e una comunicazione scritta.

Nulla nei presenti termini limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

17. Modifiche ai presenti termini

Anima Ritual Beauty Spa può aggiornare i presenti termini e condizioni per riflettere modifiche ai servizi, alle procedure o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l’indicazione della relativa data di aggiornamento.

Le modifiche non incideranno sulle prenotazioni o sugli acquisti già confermati, salvo quando ciò sia richiesto dalla legge o sia necessario per motivi di sicurezza.